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Support : support@transvyo.local · Voir comment ça marche
Questions fréquentes
Comment est-ce que je paie le transporteur ?+
Vous payez sur Transvyo lors de la réservation. Les fonds sont conservés jusqu’à la confirmation de livraison, puis versés au transporteur.
Pourquoi je ne peux pas donner mon numéro avant paiement ?+
Pour votre sécurité et celle de la plateforme : les coordonnées personnelles (téléphone, e-mail, réseaux) sont bloquées tant que le paiement n’est pas confirmé.
Quand le transporteur est-il payé ?+
Après remise de l’objet et validation du code de livraison par le destinataire (ou confirmation équivalente sur la plateforme).
Puis-je transporter plusieurs objets sur un même trajet ?+
Oui. Publiez votre trajet avec votre capacité, puis proposez des offres sur les annonces compatibles avec votre itinéraire et vos dates.
Que faire en cas de litige ?+
Contactez le support depuis votre espace. Conservez photos, messages et preuves de remise : la modération s’appuie sur l’historique de la réservation.